Personvernerklæring

Sist oppdatert : 17. september 2025

Mamie Cocottes driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all informasjon, innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter og tilknyttede tjenester for å gi deg, som kunde, en personlig handleopplevelse (heretter kalt « Tjenestene »). Mamie Cocottes er en butikk drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du får tilgang til Tjenestene, bruker dem, foretar et kjøp eller annen transaksjon, eller når du kommuniserer med oss på annen måte. Ved motstrid mellom våre bruksvilkår og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å få tilgang til og bruke våre Tjenester, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, bruker og deler dine opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet « personopplysninger », mener vi informasjon som kan identifisere deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller gjort ikke-identifiserbar, slik at det ikke er mulig å identifisere deg eller med rimelighet knytte informasjonen til deg.Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert utledninger fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller kreves av gjeldende lovgivning :

• Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og bankkontonummer, betalingskortinformasjon, bankkontodetaljer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.
• Din kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren din eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan du bruker Tjenestene, for eksempel hvordan og når du får tilgang til eller samhandler med Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder :

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, får tilgang til eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss dine personopplysninger ;
• Automatisk via Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier ;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi benytter dem til å implementere visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne ;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke dine personopplysninger til følgende formål :

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene.Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg Tjenestene, blant annet for å oppfylle vår avtale med deg, behandle dine betalinger, håndtere dine bestillinger, huske dine preferanser og produktene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til din konto, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere din konto, organisere forsendelser, legge til rette for eventuelle returer og bytter, la deg publisere anmeldelser, og skape en personlig handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å tilpasse og forbedre Tjenestene på en mer relevant måte.
• Markedsføring og annonsering.Vi bruker dine personopplysninger til markedsføring og kampanjer, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser om produkter eller tjenester på Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt dine andre aktiviteter på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å autentisere kontoen din, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn ved svindel, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre våre tjenester.Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din konfidensiell. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen.
• Kommunisere med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundeservice, svare på dine henvendelser, tilby effektive tjenester og opprettholde vårt kundeforhold med deg.
• Juridiske grunner.Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politimyndigheter eller offentlige organer, for å etterforske eller delta i sivile bevisinnhentingsprosesser, potensielle eller pågående tvister, eller andre rettslige prosesser, samt for å håndheve våre vilkår eller retningslinjer, eller undersøke mulige brudd på disse.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter av legitime grunner, i samsvar med denne personvernerklæringen.Disse omstendighetene kan inkludere :

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, behandling og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester, basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i henhold til sine egne personvernerklæringer.Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele informasjon om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføringsinnhold basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du gir oss instruksjoner, sender oss en forespørsel eller på annen måte samtykker til å dele visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller generelt innenfor vårt konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende lovpålagte krav (inkludert svar på stevninger, ransakingsordre eller lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende bruksvilkår eller retningslinjer, samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Forhold til Shopify

Tjenestene er driftet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene. Informasjonen du sender inn til Tjenestene vil bli overført og delt med Shopify, samt med tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene til deg.I tillegg, for å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet, bruker vi visse avanserte funksjoner fra Shopify som integrerer data og informasjon fra dine interaksjoner med vår nettbutikk, samt med andre forhandlere og med Shopify. For å tilby disse avanserte funksjonene, kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn fra dine interaksjoner med vår butikk, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, spesielt for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger her Shopifys personvernsportal-lenke .

Nettsteder og tredjepartslenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi at du leser deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår for bruk. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på disse nettstedene, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes der.Informasjonen du oppgir i offentlige eller semi-offentlige rom, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på bruken av oss eller en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker innebærer ikke nødvendigvis noen godkjenning av innholdet på disse plattformene, eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er spesifisert i Tjenestene.

Barnedata

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn som ikke har nådd myndighetsalder i din jurisdiksjon.Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting av disse opplysningene. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen, er vi ikke kjent med at vi « deler » eller « selger » (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vennligst merk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller feilfrie, og vi kan ikke garantere « perfekt sikkerhet ». I tillegg kan informasjon du sender oss være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Lagringstiden for dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som behovet for å beholde disse opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler eller retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din innenfor lovens rammer.

• Rett til innsyn/rett til informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting.Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om retting av unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om overføring til en tredjepart, under visse omstendigheter og med enkelte unntak.
• Administrasjon av kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg kampanjetilbud på e-post. Du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingslenken i våre e-poster.Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle e-poster, for eksempel angående kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene på de angitte stedene i Tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du se https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe deg for å ha utøvd noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte din identitet før vi kan behandle dine forespørsler, innenfor rammene av gjeldende lovgivning. I henhold til gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å be om å utøve dine rettigheter på dine vegne.Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på autorisasjonen du har gitt for å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte din identitet direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen de fristene som gjelder i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker å sende inn en klage på vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å bestride vår avgjørelse ved å kontakte oss på adressen nedenfor, eller ved å sende inn en klage til den relevante datatilsynsmyndigheten i din region. For EØS finner du en liste over tilsynsmyndigheter for databeskyttelse her.

Internasjonale overføringer

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som EUs standard kontraktsklausuler, eller eventuelt tilsvarende avtaler utstedt av den kompetente britiske myndigheten, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er anerkjent for å tilby tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst, spesielt for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for « Sist oppdatert » og gi et varsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring oss på , send oss en e-post til contact@mamiecocottes.com ou eller kontakt oss på adressen 8 Rue Dupaty, La Rochelle, 17000, FR. For formål knyttet til gjeldende databeskyttelseslovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.