Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de "AGV") regelen de toegang tot en het gebruik van de website www.mamiecocottes.com (hierna de "Website"), uitgegeven door Mamie Cocottes / SARL DLM.

Door te surfen op de Website erkent elke gebruiker kennis te hebben genomen van deze AGV en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

1. Presentatie van de website

De Website www.mamiecocottes.com is een online verkoopplatform gespecialiseerd in pannen, braadpannen, keukenaccessoires en andere kookgerei.

De Website is toegankelijk voor elke gebruiker, zonder verplichting tot het aanmaken van een account.

2. Toegang tot de website

De toegang tot de Website is volledig gratis, met uitzondering van de internetverbinding, die voor rekening van de gebruiker is.

Bepaalde delen van de Site, zoals de klantenzone, zijn gepersonaliseerd en vereisen een authenticatie met gebruikersnaam.

3. Klantaccounts

Het aanmaken van een klantaccount is niet verplicht om een bestelling te plaatsen. De klant kan bestellen als gast.

De gebruiker met een account kan op elk moment:

zijn persoonlijke gegevens wijzigen,
zijn account definitief verwijderen op eenvoudig verzoek aan onze klantenservice.

4. Gedrag van gebruikers

Het is strikt verboden om de Site te gebruiken voor frauduleuze, illegale doeleinden of op een manier die het goede functioneren ervan schaadt.

Elk misbruik, poging tot hacken, kwaadwillig gebruik, beledigende opmerkingen, verspreiding van spam of elke andere handeling die de integriteit van de Site of zijn gebruikers schaadt, zal leiden tot onmiddellijke opschorting of verwijdering van het betreffende gebruikersaccount, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.

5. Inhoud van de site

Alle inhoud op de Site (teksten, afbeeldingen, visuals, logo, design, productfiches, beschrijvingen, enz.) is het exclusieve eigendom van Mamie Cocottes / SARL DLM.

Elke reproductie, gebruik, verspreiding of wijziging, zelfs gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mamie Cocottes, is strikt verboden.
Deze inhoud is beschermd door het Wetboek van intellectuele eigendom.

6.Verantwoordelijkheid

Mamie Cocottes wijst elke verantwoordelijkheid af:

in geval van tijdelijke onderbreking van de Website voor onderhoud of technische updates,
in geval van onjuistheid of weglating in de gepresenteerde informatie (teksten of afbeeldingen),
in geval van onjuiste gebruik van de Website door de gebruiker of ongeschikte technische configuratie.

7. Intellectueel eigendom

De volledige Website is beschermd door Franse en internationale wetten inzake intellectueel eigendom.
De structuur, teksten, afbeeldingen, visuals, grafische elementen, logo’s, producten, beschrijvingen en in het algemeen alle elementen die op de Website worden verspreid zijn het exclusieve eigendom van Mamie Cocottes / SARL DLM.

Elke reproductie, plagiaat, nabootsing of ongeoorloofd gebruik zal het onderwerp zijn van gerechtelijke vervolging.

8. Externe links

De website kan hyperlinks bevatten naar andere sites, waaronder partnerblogs, sociale netwerken of websites met culinaire artikelen.

Mamie Cocottes staat deze doorverwijzingen toe maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze externe sites, waarvan zij noch de juistheid, noch de actualisering controleert.

9. Persoonsgegevens

Mamie Cocottes verzamelt alleen persoonsgegevens als de gebruiker daar uitdrukkelijk mee instemt, bijvoorbeeld bij het inschrijven op de nieuwsbrief, het aanmaken van een account of het gebruik van cookies.

Geen enkele niet-toegestane persoonlijke data wordt opgeslagen of gebruikt.De gebruiker kan op elk moment de wijziging of verwijdering van zijn persoonlijke gegevens aanvragen bij ons team.

10. Toepasselijk recht

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Frans recht.
In geval van een geschil over de interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

11. Veilige betalingen

De betaling van aankopen op de website www.mamiecocottes.com is volledig beveiligd dankzij gecertificeerde betaaloplossingen van Shopify Payments en PayPal .

Alle transacties worden versleuteld via het SSL (Secure Socket Layer) protocol en voldoen aan de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) veiligheidsnormen, wat volledige bescherming van de bankgegevens van klanten garandeert.
Er worden geen betalingsgegevens opgeslagen of zichtbaar gemaakt door het bedrijf Mamie Cocottes / SARL DLM.

Geaccepteerde betaalmethoden

De klant kan zijn bestelling veilig betalen met de volgende methoden:

Bankkaart: Visa, Mastercard, American Express
Apple Pay
Shop Pay
Google Pay
PayPal (directe betaling of in 4 termijnen zonder kosten, volgens de voorwaarden van PayPal)

Betalen in 4 termijnen zonder kosten is beschikbaar via PayPal of Shop Pay , onder voorbehoud van goedkeuring en volgens de voorwaarden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Transactiebeveiliging

Alle ingevoerde gegevens tijdens de betaling worden versleuteld en direct verzonden naar de beveiligde servers van Shopify Payments of PayPal , zonder ooit via onze systemen te gaan.
Dit protocol voorkomt elke onderschepping of frauduleus gebruik van de verstrekte informatie.

De website www.mamiecocottes.com is volledig beveiligd met een SSL-certificaat (https), zichtbaar aan het slotje in de adresbalk van uw browser.
Deze technologie garandeert de vertrouwelijkheid en integriteit van de gegevens die tussen de klant en onze webshop worden uitgewisseld.

Betalingsvalidatie

Het bedrag wordt afgeschreven op het moment van orderbevestiging.
Bij weigering van de betaling door de bank wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant per e-mail geïnformeerd.
Mamie Cocottes behoudt zich het recht voor om elke bestelling op te schorten bij vermoeden van fraude of eerdere betalingsgeschillen.