Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento : 17 settembre 2025

Mamie Cocottes gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati per offrirvi, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i « Servizi »). Mamie Cocottes è un negozio alimentato da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunicate con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che permettono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, in modo che non permettano di identificarvi né di essere ragionevolmente collegate a voi.Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile :

• Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni del conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull’account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.<|endoftext|>
• Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le tue comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni riguardanti il tuo dispositivo, il browser o la connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi unici.
• Informazioni sull’utilizzo incluse le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti :

• Direttamente da te incluso quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali ;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili ;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto ;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi :

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità.Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, così come alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi.Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o qualsiasi altro identificativo di accesso con nessuno.
• Comunicare con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali.Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di comunicazione delle prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti legali, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy.Queste circostanze possono includere :

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, gestione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per offrirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano al fine di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi rivenditori e siti web.
• Quando ci fornisci istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all’interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti i Servizi stessi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti i Servizi e migliorarli.Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Shop, così come con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro shop, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, anche per rispondere alle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei vostri dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati personali da parte di Shopify e sui vostri diritti, potete consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. In base al tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link che portano a siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, nonché i loro altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su questi siti.Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna restrizione sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione.Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di « condividere » o « vendere » (ai sensi delle definizioni previste dalla normativa applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

In base al tuo luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Hai il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail.Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui puoi disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa vigente, puoi designare un rappresentante autorizzato per richiedere l’esercizio dei tuoi diritti per tuo conto.Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente fornisca una prova dell’autorizzazione che gli avete conferito per agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. In base al vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentando un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati della vostra regione. Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, oppure, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e forniremo una notifica, in conformità alla normativa applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci al , inviaci un'e-mail a contact@mamiecocottes.com ou o contattaci all'indirizzo 8 Rue Dupaty, La Rochelle, 17000, FR. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.