Tietosuojakäytäntö

Viimeisin päivitys : 17. syyskuuta 2025

Mamie Cocottes ylläpitää tätä verkkokauppaa ja sivustoa, mukaan lukien kaikki tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja niihin liittyvät palvelut tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, yksilöllisen ostokokemuksen (jäljempänä « Palvelut »). Mamie Cocottes -verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun käytät Palveluita, teet ostoksia tai muita tapahtumia, tai kun otat meihin yhteyttä muulla tavoin. Mikäli palveluehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriitaa, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä palveluitamme vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä « henkilötiedot », tarkoitamme tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty anonyymisti tai tehty tunnistamattomiksi siten, ettei sinua voida tunnistaa eikä tietoja voida kohtuudella yhdistää sinuun.Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoluokkia, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt johtopäätökset, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, asuinpaikastasi sekä sovellettavan lain sallimissa tai vaatimissa rajoissa :

• Yhteystiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Talous­tiedot mukaan lukien luotto- ja pankkikorttien numerot, pankkitilitiedot, maksukorttitiedot, tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksun vahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi, asetuksesi ja mieltymyksesi.
• Transaktiotiedot mukaan lukien tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat ostotapahtumasi.
• Viestintä kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät asiakaspalvelukyselyn.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, kuten miten ja milloin käytät Palveluita tai olet niihin yhteydessä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä :

• Suoraan sinulta mukaan lukien, kun luot tilin, käytät Palveluita tai asioit kanssamme, tai muuten annat meille henkilötietojasi ;
• Automaattisesti Palveluiden kautta esimerkiksi laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai palveluitamme tai vieraillessasi verkkosivuillamme sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla ;
• Palveluntarjoajiltamme esimerkiksi kun käytämme heidän teknologioitaan ja he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme ;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin :

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen.Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme Palveluita, mukaan lukien sopimuksen täyttäminen kanssasi, maksujen käsittely, tilaustesi käsittely, mieltymystesi ja kiinnostavien tuotteiden muistaminen, tilisi ilmoitusten lähettäminen, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, mahdollisten palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luominen esimerkiksi suosittelemalla tuotteita ostohistoriasi perusteella. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden räätälöintiin ja parantamiseen entistä osuvammin.
• Markkinointi ja mainonta.Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkossa mainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla. Mainokset perustuvat esimerkiksi aiemmin ostamiisi tai ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin sekä muihin toimintoihisi Palveluissa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi tunnistamiseen, turvallisen maksamisen ja ostokokemuksen tarjoamiseen, petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai estämiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme turvaamiseen.Jos päätät käyttää Palveluita ja luoda tilin, olet vastuussa tilisi tunnistetietojen luottamuksellisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenellekään.
• Ota yhteyttä. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, pyyntöihisi vastaamiseen, tehokkaiden palveluiden tarjoamiseen sekä liiketoimintasuhteemme ylläpitämiseen kanssasi.
• Lailliset syyt.Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä tai vastataksemme voimassa oleviin oikeudellisiin menettelyihin, mukaan lukien viranomaisten tai hallinnollisten tahojen pyynnöt, tutkiaksemme tai osallistuaksemme siviilioikeudellisiin todisteiden luovutusprosesseihin, mahdollisiin tai käynnissä oleviin oikeudenkäynteihin tai muihin riita-asioihin, sekä valvoaksemme ehtojamme tai käytäntöjämme tai tutkiaksemme mahdollisia rikkomuksia.

Kuinka jaamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille perustelluista syistä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.Nämä olosuhteet voivat sisältää :

• Shopifyn, palveluntarjoajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, käsittely ja toimitus).
• Kaupallisten ja markkinointikumppaneiden kanssa, jotta voimme tarjota sinulle markkinointipalveluita ja näyttää mainoksia. Esimerkiksi käytämme Shopifyta tukeaksemme personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden kautta, perustuen verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja sivustojen välillä. Kaupalliset ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan jakamatta tietojasi, jotta emme näyttäisi sinulle kohdennettuja mainoksia ja markkinointisisältöä, jotka perustuvat verkkoaktiivisuuteesi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä.
• Kun annat meille ohjeen, lähetät pyynnön tai suostut muulla tavoin tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Yhteistyökumppaneidemme tai yleisemmin konserniimme kuuluvien yritysten kanssa.
• Kaupallisen liiketoimen, kuten yritysfuusion tai konkurssihakemuksen yhteydessä, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita (esimerkiksi vastauksena haasteisiin, kotietsintälupiin tai vastaaviin pyyntöihin), pannaksemme täytäntöön palveluehdot tai sovellettavat käytännöt sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme sekä käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

Suhde Shopifyyn

Palvelut on isännöity Shopifyssa, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja liittyen pääsyysi Palveluihin ja niiden käyttöön tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita. Palveluihin lähettämäsi tiedot välitetään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, jotta voimme tarjota ja kehittää Palveluita.Lisäksi suojellaksemme, kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme, käytämme Shopifyn parannettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät tietoja ja informaatiota vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden sekä Shopifyn kanssa. Näiden parannettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita kerätään vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tapauksissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihisi vastata, jotka koskevat oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksia henkilökohtaisiin tietoihisi täällä Shopifyn tietosuojaportaalin linkki .

Kolmansien osapuolien verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos siirryt linkkien kautta sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai yhteydessä meihin, suosittelemme tutustumaan heidän tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihinsä sekä muihin käyttöehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien sivustojen tietojen paikkansapitävyys, kattavuus tai luotettavuus.Tiedot, jotka annat julkisissa tai puolijulkisissa tiloissa, mukaan lukien tiedot, joita jaat kolmansien osapuolien sosiaalisen median alustoilla, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolien alustojen käyttäjien nähtävillä ilman rajoituksia meidän tai kolmannen osapuolen käyttöön. Se, että sisällytämme nämä linkit, ei itsessään tarkoita, että hyväksymme näiden alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää mitään henkilötietoja alaikäisiltä lapsilta lainkäyttöalueellasi.Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja lapsesi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla pyytääksesi tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä emme tiedä, että « jaamme » tai « myymme » (sovellettavan lainsäädännön määritelmien mukaisesti) alle 16 vuotiaiden

henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomioithan, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai erehtymätön, emmekä voi taata « täydellistä turvallisuutta ». Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, onko tietoja tarpeen säilyttää tilisi hallinnoimiseksi, palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten tai käytäntöjen noudattamiseksi.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla mainitut oikeudet koskien henkilötietojasi. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita ja joissakin tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa kieltäytyä pyynnöstäsi.

• Oikeus saada pääsy tietoihin/tietojen tarkastusoikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen poistamiseen.Sinulla voi olla oikeus pyytää poistamaan henkilökohtaiset tietosi, joita meillä on sinusta.
• Oikaisuoikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää oikaisemaan virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi, joita meillä on sinusta, ja pyytää niiden siirtoa kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja. Voit milloin tahansa lopettaa niiden vastaanottamisen käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä.Jos peruutat tilauksesi, voimme silti lähettää sinulle ei-kaupallisia sähköposteja, esimerkiksi tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskien.

Voit käyttää näitä oikeuksia palveluissa niille varatuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien oikeudet Shopifylla käsiteltyihin tietoihin, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/fr.

Emme rangaise sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Meidän on ehkä vahvistettava henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimissa tai edellyttämissä rajoissa. Voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään oikeuksiasi koskevan pyynnön puolestasi sovellettavan lain mukaisesti.Ennen kuin hyväksymme kyseisen pyynnön agentilta, vaadimme agenttia toimittamaan todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön mukaisessa määräajassa.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus riitauttaa päätöksemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tekemällä valitus alueesi toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueen osalta löydät luettelon tietosuojaviranomaisista täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomioithan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen myöntämiä vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka tietosuojan taso on tunnustettu riittäväksi.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, erityisesti heijastamaan käytäntöjemme muutoksia tai muita toiminnallisia, oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä syitä.Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme « Viimeksi päivitetty » -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää oikeuksiasi, soita meille numeroon , lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@mamiecocottes.com ou tai ota yhteyttä osoitteeseen 8 Rue Dupaty, La Rochelle, 17000, FR. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.